Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet PSYFORMANCE, sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits.

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez nos Conditions Générales d’Utilisation et notamment que des Cookies soient utilisés afin de réaliser des statistiques d’audience, d’améliorer votre expérience d’utilisateur et de vous offrir des contenus personnalisés. En savoir plus sur le paramétrage des Cookies

Mentions obligatoires

Le site Internet PSYFORMANCE.com  est un service de :

PSYFORMANCE.com Monsieur Romy MALBROUKOU, prestataire indépendant
12 rue de Suffren-  Bat  B appt 22 – 97410 SAINT PIERRE
RCS de Saint Pierre 452 567 787
malbroukou.com
 tel.06.92.74.55.94

Caractéristiques essentielles des produits et services vendus

Le site Internet propose des prestations de service tels que des articles d’information ; des services d’Annonce événementielle, de l’accès à des publications, des commentaires et la vente d’œuvre personnelle et achats de produits (e-book) en ligne.

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.

Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros et ne sont pas assujettis à la TVA

ARTICLE 4 : Délai de disponibilité des prestations

Les prestations disponibles apparaissent sur notre site au moyen d’un agenda laissant apparaître les plages de réservation et sont accompagnées de la mention « disponible ». Afin de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle, les annulations et modifications de date de disponibilité de nos services est régulièrement mise à jour sur notre site internet.

Si vous avez commandé une prestation qui  est indisponible postérieurement à la validation de votre commande, vous en serez immédiatement informé. Nous procéderons à l’annulation de votre achat. Si la somme avait déjà été débitée, vous serez immédiatement remboursé.

Commande

Vous avez la possibilité de commander nos produits directement sur notre site internet ou par téléphone au 06.92.74.55.94  coût d’un appel local.

Pour passer une commande sur notre site, choisissez vos articles et ajoutez-les au panier. Validez le contenu de votre panier.

Selon le cas :

  • Si vous possédez déjà un compte client sur notre site, veuillez vous identifier.
  • Si vous ne possédez pas de compte client sur notre site, veuillez en créer un.

Selon le cas :

  • Cochez la case « livraison » pour validation de celle-ci.
  • Choisissez un mode de livraison en fonction de votre commande.

Selon le cas :

  • Cochez la case « paiement » pour honorer votre commande en ligne.
  • Choisissez votre mode de paiement et cochez la case « acceptation des CGV ».

Validez votre paiement.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande sur l’adresse mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte client.

Vérifiez les détails et le montant total de votre commande. Rectifiez au préalable les éventuelles erreurs avant toute acceptation.

La validation de votre rendez-vous n’aura lieu qu’au paiement complet de votre commande.

Livraison

La prestation doit être réalisée dans les 30 jours ouvrables de la commande.

Modalités de paiement

Selon le cas :

  • Plusieurs moyens de paiement sont acceptés. En tant que client, vous avez la possibilité de payer par : carte bancaire / PayPal / chèque et virement par rib en précisant le nom du produit ou de la prestation ou de la formation à distance.
  • Nous acceptons les paiements par carte bleue / visa / master card / eurocard]. Lors de votre paiement en ligne, indiquez le numéro de votre carte bancaire, sa date d’expiration et les 3 chiffres inscrits au dos de celle-ci. Le paiement en ligne est sécurisé.
  • Nous acceptons les paiements par chèque à partir de 27 €. Nous n’autorisons que les chèques émis par une banque appartenant au réseau des banques Française, réseau SEPA . Libellé à l’ordre de PSYFORMANCE à envoyez-le à l’adresse suivante : 12 rue de suffren – 97460 Saint Pierre.

Éventuellement :

  • Dès la passation de votre commande, nous procédons à la réservation de votre produit (achat de livre version papiers ou électronique service ou formation)  pendant un délai de 15 jours. En l’absence de réception du chèque dans le délai indiqué, nous nous verrons dans l’obligation d’annuler votre commande. Votre chèque vous sera immédiatement renvoyé dès réception de celui-ci. Le paiement est encaissé dès réception du chèque.

Nous exigeons un paiement intégral de la commande.

Éventuellement :

  • Toutefois, en cas d’offres spéciales et pour certains produits comme [indiquer le ou les produits pouvant être payés en plusieurs fois vous avez la possibilité de payer en  trois fois sans frais.

Droit de rétractation

Article L 221-18 et suivants du code de la consommation

Délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat

Sauf Prestations de services pleinement exécutées : exclusion du droit de rétractation si service pleinement exécuté avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation (article L. 221-28 du même code).

Commencement d’exécution de prestation avant la fin du délai de rétractation, sur demande expresse du consommateur (article L. 221-25 du même code) : possible rétractation avec versement au professionnel du montant correspondant au service fourni jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter (montant proportionné au prix total de la prestation convenu dans le contrat).

Aucune somme due si la demande expresse d’exécution n’a pas été recueillie ou si non-respect de l’obligation d’information précontractuelle sur lesdits frais (article L. 221-5 du même code).

Conditions et délais de remboursement

Le remboursement des produits est intégral. Il s’effectue par virement bancaire / PayPal / chèque,. dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d’exercice du droit de rétractation.

Réclamations du consommateur

Toute réclamation du consommateur est à adresser par courrier postal à l’adresse mentionnée ci-contre 12 rue de Suffren – 97410 Saint Pierre ou par voie électronique à romy.malbroukou@psyformance.com.

Propriété intellectuelle

Tous les mations relatives au client seront traitées (à savoir le nom, prénom, adresse, code postal et numéro de téléphone) et ce, afin de permettre le traitement des services et des produits commandés.

  • Les offres commerciales du site seront adressées au client par SMS / mail / téléphone / voie postale, si aucune opposition n’a été émise. Le client peut à tout moment s’opposer sans frais aux offres commerciales en se connectant sur son espace personnel ou par courrier postal au  12  rue de Suffen – 97410 SAINT PIERRE
  • Les informations relatives au client pourront être transmises à des partenaires commerciaux du site, sauf s’il y fait opposition.

Le site assure au client une collecte et un traitement d’informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Le site est déclaré à la CNIL sous le numéro [numéro].

En vertu des articles 39 et 40 de la loi en date du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de ses données personnelles. Le client exerce ce droit via :

  • son espace personnel
  • un formulaire de contact
  • par mail à [adresse indiquée dans les présentes cgv
  • par voie postale au [adresse].

Juridiction compétente et droit applicable

En cas de litige entre le client consommateur et notre société, le droit applicable est le droit français / Selon le cas.

En continuant à utiliser le site, vous acceptez l’utilisation des cookies. Plus d’informations

Les paramètres des cookies sur ce site sont définis sur « accepter les cookies » pour vous offrir la meilleure expérience de navigation possible. Si vous continuez à utiliser ce site sans changer vos paramètres de cookies ou si vous cliquez sur "Accepter" ci-dessous, vous consentez à cela.

Fermer